Gelar Pasukan Pengamanan Mudik Lebaran 2025, KAI Sumut Siagakan 350 Personel Gabungan

VIVA Medan - Dalam pengamanan masa angkutan mudik Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara menerjunkan 350 personel gabungan. KAI Sumut pun, menggelar Apel Gelar Pasukan Angkutan Lebaran 2025 di Halaman Kantor Divre I Sumut, Senin 24 Maret 2025. Sedangkan, masa mudik ini berlangsung 22 hari masa Angkutan Lebaran yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025.

Vice President KAI Divre I Sumatera Utara, Sofan Hidayah, menjelaskan apel ini, bertujuan untuk memberikan pembekalan serta meningkatkan semangat seluruh karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama arus mudik Lebaran 2025 ini.

Sofan juga menegaskan KAI Sumut telah mempersiapkan seluruh aspek operasional untuk mendukung kelancaran arus mudik dan balik dengan mengedepankan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan. ”Apel Gelar Pasukan ini adalah bentuk komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ucap Sofan.

Untuk mengantisipasi adanya lonjakan penumpang, KAI Sumut menambah 61.688 tempat duduk selama masa angkutan lebaran 2025. Yakni untuk penambahan 2 perjalanan KA Sribilah Utama Fakultatif relasi Medan - Rantau Prapat PP setiap hari.

Serta penambahan rangkaian di setiap perjalanan KA Sribilah Utama reguler relasi Medan - Rantau Prapat PP (1 kereta eksekutif + 1 kereta bisnis), KA Putri Deli relasi Medan - Tanjung Balai PP (1 kereta ekonomi), dan KA Siantar Ekspres relasi Medan - Siantar PP (1 kereta ekonomi).

Sebagai upaya mendukung kelancaran operasional, KAI Sumut juga menambah 71 personel operasional untuk penjaga perlintasan sebidang, petugas pemeriksa jalur, dan petugas daerah rawan. Selain itu, terdapat 7 Customer Service Mobile (CSM) bertugas di Stasiun Medan, Kisaran, dan Rantau Prapat.

Tim CSM bertugas untuk memberikan informasi kepada pelanggan, membantu proses boarding, serta menangani berbagai kebutuhan pelanggan secara langsung di lapangan. ”Untuk menjaga keamanan dan ketertiban perjalanan kereta api pada masa angkutan Lebaran 2025, KAI Sumut juga menyiagakan 350 petugas pengamanan yang terdiri dari petugas internal KAI serta dukungan dari aparat TNI/Polri,” kata Sofan.

Halaman Selanjutnya

Tak hanya memastikan aspek operasional dan keamanan, KAI Sumut juga menghadirkan berbagai program khusus bagi pelanggan, antara lain, yakni Ramadhan Gift: Hadiah untuk penumpang KA Sribilah Utama yang berulang tahun selama masa angkutan Lebaran. Gift & Souvenir: Pembagian suvenir bagi penumpang KA Sribilah Utama yang beruntung.