Tolak Warga Berobat Karena Tak Bawa Kartu BPJS Kesehatan, Oknum Petugas Puskesmas Tebingtinggi Viral
- Tangkapan Layar/VIVA Medan
Namun, saat itu pasien tidak membawa kartu BPJS yang diminta. Pegawai tersebut kemudian menolak karena pasien hanya membawa kartu kunjungan puskesmas dan KTP saja. Pasien kemudian meminta untuk dispensasi, tapi staf tersebut malah naik pitam.
Tampak pegawai puskesmas yang mengenakan pakaian batik dan jilbab berwarna cokelat itu marah-marah sampai membanting pensil di mejanya. Entah apa alasan sebenarnya pegawai puskesmas tersebut langsung mengamuk di hadapan pasien.
Namun, dalam video lainnya terlihat seorang kepala Puskesmas yang memberikan penjelasan bahwa seorang pasien seharusnya bisa dilayani meski hanya membawa KTP saja. Ia mengaku akan segera memanggil dan memberikan penjelasan kepada pegawai tersebut.
"Jadi setelah dimintai keterangan, ternyata warga tersebut hanya membawa kartu berobat. Beliau tidak punya kartu BPJS dan tidak bawa KTP. Tidak seluruhnya seperti video yang beredar," kata dr. Kurniadinata selaku kepala puskesmas.
Tangkapan layar petugas Puskesmas Tanjung Marulak, Kota Tebing Tinggi menolak warga berobat.
- Tangkapan Layar/VIVA Medan
Ia menerangkan bahwa dengan adanya kartu identitas, pihaknya bisa melihat apakah penyakit pasien tersebut menular atau membutuhkan pengawasan serius atau tidak. Selain itu, puskesmas bisa meyakinkan bahwa warga yang diperiksa sesuai identitas atau tidak.
"Warga bilang ada bawa KTP, itu nggak ada. Karena KTP kan diperlukan untuk rekam medis dan sebagainya, atau alergi atau virus kan diperlukan KTP. Petugas saya minta kartu itu, warga yang bersangkutan menolak," paparnya.
